智能体与营销技能
智能体是启明的"AI 员工"，由您配置知识库和工具。给它开通营销技能后，它能替您跑营销计划、生成素材、维护客户。
智能体的来源
启明的智能体由您在智擎门户领养或创建。每个智能体有独立的知识库、会话记忆、工具配置。
领养路径：智擎门户 → 我的智能体 → 领养新智能体。领养后，智能体会出现在启明控制台"智能体"列表中。
营销技能
"营销技能"是智能体的一个付费技能包。开通后，智能体才能在启明控制台中执行营销计划。
技能开启位置：智擎门户 → 我的智能体 → 智能体详情 → 技能管理 → 启明营销。
营销技能开通流程
- 进入智擎门户智能体详情页"技能管理"。
- 找到"启明营销"技能，点击"开通"。
- 系统检查：① 智能体剩余有效期 ≥ 15 天；② 词点余额充足。
- 校验通过 → 预扣全年词点 → 智能体初始化 → 营销技能上线。
- 校验失败会回滚预扣，无需手动取消。
机制 开通营销技能时，系统会按"年费 ÷ 365 × 剩余天数"预扣词点。如果第 5 步执行失败但前面已扣词点，系统会在 1 个工作日内自动退还（账单中心可查"启明开通失败补偿"）。
词点计费规则
营销技能按"年费制"预扣词点：
- 营销年费以词点为单位，按智能体实际剩余有效期按天折算预扣。
- 续展时按"剩余年费"扣费（已扣过的不会重复扣）。
- 关闭营销不退还词点（对应已使用期间的服务），但重新开通按新剩余天数扣费。
计费示例
示例 假设营销年费为 3,650,000 词点，智能体剩余有效期 200 天。本次开通预扣 = ⌈3,650,000 ÷ 365 × 200⌉ = 2,000,000 词点。续展 100 天后再次扣费 = ⌈3,650,000 ÷ 365 × 100⌉ = 1,000,000 词点。两次合计 = 全年 3,650,000 词点。
词点消耗速度
不同任务的词点消耗量级（仅作参考，实际取决于任务复杂度）：
| 任务 | 消耗范围 | 说明 |
|---|---|---|
| 信息采集与客户分析 | 几十到几百 | 读公开信息为主 |
| 渠道与投放方案规划 | 几百到上千 | 需要思考权衡 |
| 实施准备（设计执行技能） | 几百到上千 | 按策略独立设计 |
| 执行投放（写文案、提交投放） | 几百到几千 | 实际操作平台 |
营销技能有效期
营销技能的有效期跟随智能体本身。智能体到期前 15 天，系统会通过站内信、短信、邮件三重提醒。
智能体到期后，营销技能自动停止，相关计划会被暂停。续费智能体后，营销技能按"剩余年费"自动续展。
关闭营销技能
在智擎门户智能体详情"技能管理" → 启明营销 → 关闭。系统会：
- 取消该智能体所有未完成的营销任务。
- 已规划出的策略标记为归档。
- 历史数据保留供归档查看。
已扣的词点不退还。重新开通按新剩余天数扣费（不会重复扣全部年费）。
注意 关闭营销技能前请先暂停所有进行中的计划，避免关闭瞬间仍被扣费。
重新初始化
智能体"失忆"或行为异常时使用。智擎门户智能体详情 → 高级 → 重新初始化。
系统会：
- 清空该智能体的会话记忆
- 强制结束正在执行的任务
- 相关计划需要重新触发
重新初始化是"重置大法"，会丢失所有会话上下文，慎用。建议先联系客服排查。
查看用量
查询入口：
- 实时余额：启明操作台顶部状态栏，鼠标悬停查看明细。
- 每日消耗：智擎门户"账单中心" → 每日明细。
- 按计划消耗：数据看板 → 单个计划 → 词点消耗时间线。
- 按智能体消耗：数据看板 → 智能体维度筛选。
续费与充值
词点不足会自动暂停所有相关计划。充值后点"继续"即可恢复，无需重新规划。
续费路径：智擎门户 → 充值中心 → 选择套餐 → 支付。支持对公转账和在线支付，词点永久有效（特殊促销标注除外）。
常见疑问
为什么开通营销提示"智能体有效期不足"？
系统要求智能体剩余有效期 ≥ 15 天。续费后再开通即可，按新剩余天数补扣词点。
开通营销时提示"词点不足"？
先去智擎门户充值词点。系统按"年费 ÷ 365 × 剩余天数"计算本次扣费，可先估算再充值。
开通营销进度卡在 50% 不动？
一般是智能体服务还在初始化。请等待 1-2 分钟，超过 5 分钟仍卡住可在"机器人任务"取消重新发起。
关闭营销会退还词点吗？
不退还。关闭是单方面停止服务，已扣词点对应已使用期间的服务。但您重新开通时按新剩余天数扣费（不会重复扣全部年费）。
重新初始化有什么副作用？
会清空智能体的会话记忆 + 强制结束正在执行的任务，相关计划需要重新触发。是"重置大法"，慎用。