营销计划
营销计划 = 您想跑的一次完整营销活动。它有明确的开始、过程、结束,每个阶段都有 AI 智能体替您执行,您只在关键节点确认。
三种操作入口
启明把"新建/重新规划/调整预算"统一在一个操作里,通过入口区分:
| 操作 | 入口 | 作用 | 起始节点 |
|---|---|---|---|
| 新建计划 | 操作台"创建计划" | 从零开始一条新计划 | 采集 |
| 重新规划 | 计划详情"重新规划" | 已有数据时从画像分析开始,否则从头开始 | 采集 / 分析 |
| 调整预算 | 计划详情"预算分析"卡 | 只重算预算可行性 | 预算分析 |
创建营销计划
前置条件
- 您是本企业的 营销维护人(企业已完成实名认证)
- 您至少有一个 已开通营销技能 的智能体
- 词点余额 充足(系统会做余额预检)
填写表单
点击操作台"创建计划",按提示填写:
| 字段 | 是否必填 | 说明 |
|---|---|---|
| 计划名称 | 必填 | 建议用系列产品名称,60 字以内。同企业内不可重复。 |
| 营销投放预算 | 必填 | 单位元,必须 > 0。AI 会按预算反推渠道与平台分配。 |
| 预期收益 | 必填 | 单位元,必须 > 0。AI 会评估投入产出比合理性。 |
| 经营地区 | 选填 | 目标客户地理范围,30 字以内。 |
| 系列产品名称与介绍 | 系列产品必填 | 系列产品/流量产品/利润产品三类产品信息。流量、利润产品指系列产品其中的特定产品。名称 30 字以内,介绍不限制。 |
| 竞争情报 | 选填 | 主要竞争对手及产品信息,AI 会参考渠道选择。 |
| 补充要求 | 选填 | 其他补充要求与说明。 |
提交后流程
提交后系统会依次完成:词点余额预检 → 保存计划 → 校验智能体 → 启动 AI 编排。任意一步失败,弹窗提示错误原因,计划停留在 "待规划"。
通过后您会看到计划进入 "编排中",进度条按 采集 → 分析 → 规划 推进。整个编排预计 5-15 分钟(取决于规划复杂度),完成后计划转为 "待确认"。
计划状态说明
营销计划有 8 个状态,前端用不同颜色色块展示:
状态说明
| 状态 | 含义 | 您可以做什么 |
|---|---|---|
| 待规划 | 已保存但未启动,或编排失败回退 | 重新规划 / 取消计划 |
| 编排中 | AI 正在跑采集、分析、规划 | 暂停规划 |
| 待确认 | 整体方案已出,等您逐策略"实施部署" | 实施部署 / 重新规划 / 取消计划 |
| 执行中 | 已部署的策略正按轮次自动执行 | 等待执行完成 / 取消计划 |
| 已暂停 | 您主动暂停,或词点不足自动暂停 | 继续规划 / 重新规划 / 取消计划 |
| 暂停 | 长时间等待您操作(超 7 天)被自动搁置 | 重新规划 / 取消计划 |
| 异常中断 | AI 长时间无响应,自动重试后仍超时 | 继续规划 / 重新规划 / 取消计划 |
| 已完成 | 全部策略执行完毕,计划结案 | 查看结果 / 重新规划 / 数据看板 |
暂停与恢复
暂停
计划处于 编排中 时可暂停。系统会:取消当前阶段的执行;释放资源;重置智能体会话(让它真的"停下来")。暂停期间不再有新的执行与扣费,已消耗的词点不退还。
若暂停原因是 词点不足,充值后点"继续规划"即可,无需重新规划。
恢复
点击"继续规划",系统会先校验:① 词点余额;② 智能体在线。任一不通过会弹窗提示。校验通过后从暂停处继续执行,已完成的阶段不会重跑。
调整预算
已完成的采集、画像分析与渠道规划会保留,只重跑预算分析。适用于:
- 觉得预算过小/过大,想让 AI 重算可行性
- 产品定价调整后,重新评估投入产出比
- 市场环境变化,重新校验预算
当 AI 判断预算不可行时,计划详情顶部会出现 "预算分析"卡:展示 AI 的分析建议与推荐预算、预期收益区间,您可以直接在卡内修改并提交"调整预算"。提交后系统清理旧的预算分析结果,从预算分析重新开始。
重新规划
修改企业信息、产品、地区等"基本面"时使用。会全面清理该计划的所有历史数据:
- 取消该计划所有未完成的任务
- 已规划出的渠道、策略方案全部置为失效
- 智能体会话重置
如果计划已有采集数据,会从 画像分析 开始;如果没有,从采集开始。已规划出的方案会全部重新生成,历史任务详情仅作归档不可回退。
注意 编排中的计划不能直接重新规划,需先暂停;有执行中任务的计划需等待任务完成。编排失败的回退状态(待规划)可以重新发起。
异常处理
超时
实施准备与执行任务超过 15 分钟 无响应,系统会自动重试(最多 2 次);仍超时计划会标记 异常中断 并暂停。编排阶段超时同样会暂停计划并提示原因。此时您可以:
- 继续规划:确认后系统检查智能体与服务状态,重置会话并按原任务顺序重推(适合临时网络抖动、智能体重启等情况)。
- 重新规划:直接放弃当前任务链,重新生成方案。
编排失败
编排过程中若 AI 返回的内容不完整或格式异常,系统会自动重试;仍失败会暂停计划并展示具体原因(常见:AI 返回字段缺失、智能体异常掉线)。您可点"继续规划"重试,或"重新规划"重新开始。
预算明显不合理时,AI 不会直接中断计划:计划完成后在详情顶部给出预算分析与建议,您可在预算分析卡中调整预算后重新校验。
查看任务清单
计划详情中每个策略都有 "任务清单",展示该策略的实施准备与每轮执行记录,包含四列:轮次(准备 / 第 N 轮)、状态、摘要、时间(计划时间 / 实际时间)。
- 状态 = 排队中 / 待执行(尚未开始)
- 状态 = 准备中 / 执行中(显示已进行时长)
- 状态 = 已完成(展开查看结果与交付物)
- 状态 = 失败(展开查看失败原因,可重新实施)
点击任意记录可展开查看:执行结果总述、交付物(链接类交付物系统会自动核验可访问性,显示"✓ 链接已核验"或"⚠️ 链接打不开")、失败原因。
多维护人共享
同企业的所有营销维护人共享该企业的全部营销计划视图:
- 任何营销维护人创建/看到的计划,其他人都能看到
- 所有人都可以暂停、恢复、调整预算、重新规划、取消计划
- 策略的"实施部署"与"取消投放"也可由任一维护人操作
但执行资源(智能体、词点扣减)始终绑定计划的归属人,回调验证也走归属人的智能体凭据,确保执行链路稳定。